Survei Litbang Kompas Tunjukkan Profesionalitas Pelayanan Polri Semakin Meningkat Signifikan

Jakarta, Globalindomedia.com,- Survei litbang kompas menunjukkan peningkatan profesionalitas pelayanan Polri berdasarkan hasil Survei Persepsi Masyarakat dan Evaluasi Kinerja Polri Triwulan II Tahun 2026.

Hasil survei tersebut mencatat kenaikan rata-rata penilaian masyarakat terhadap pelayanan kepolisian sekaligus tingginya optimisme publik terhadap kinerja Polri pada masa mendatang.

Ketua Komisi III DPR RI, Habiburokhman, mengapresiasi hasil survei tersebut. Menurutnya, peningkatan penilaian masyarakat mencerminkan kerja keras seluruh jajaran Polri dalam menghadirkan pelayanan yang lebih profesional, responsif, dan dekat dengan masyarakat.

Baca juga: Liga Sepak Bola Pelajar Pasuruan Perkuat Pembinaan Atlet Muda Daerah

Ia menyampaikan bahwa capaian tersebut merupakan hasil dari dedikasi personel Polri di seluruh tingkatan, mulai dari Markas Besar Polri hingga anggota yang bertugas di daerah.

Kehadiran personel kepolisian dalam berbagai kegiatan pelayanan dinilai turut membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi.

Apresiasi Disertai Harapan Peningkatan Kinerja

Habiburokhman menilai pelayanan yang semakin humanis dan berorientasi pada penyelesaian persoalan masyarakat menjadi salah satu faktor yang mendorong meningkatnya persepsi publik terhadap Polri.

Menurutnya, langkah tersebut perlu dipertahankan agar kualitas pelayanan terus berkembang sesuai kebutuhan masyarakat. Ia juga menyoroti peran Bhabinkamtibmas sebagai ujung tombak pelayanan di tingkat desa.

Kehadiran mereka dalam menjaga keamanan sekaligus mendampingi masyarakat dinilai memberikan kontribusi terhadap meningkatnya kepuasan publik terhadap pelayanan kepolisian.

Simak juga: https://www.instagram.com/divisihumaspolri?igsh=bzQ5dnAwcmFwbzZl

Meski memberikan apresiasi, Habiburokhman mengingatkan agar hasil survei tidak menjadi alasan untuk berpuas diri. Ia berharap capaian tersebut menjadi motivasi bagi seluruh jajaran Polri untuk terus melakukan evaluasi dan memperbaiki aspek pelayanan yang masih memerlukan peningkatan.

“Capaian ini hendaknya menjadi motivasi untuk terus mempertahankan kinerja yang baik, melakukan perbaikan pada berbagai aspek yang masih perlu ditingkatkan, serta terus konsisten menjadi pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat,” ujarnya.

Polri Jadikan Masukan Sebagai Bahan Evaluasi

Kepala Divisi Humas Polri, Irjen Pol. Johnny Eddizon Isir, menyambut baik apresiasi yang disampaikan Komisi III DPR RI. Ia mengatakan setiap hasil survei maupun masukan dari masyarakat menjadi bagian penting dalam proses evaluasi dan perbaikan pelayanan publik.

Menurutnya, kepercayaan masyarakat merupakan amanah yang harus dijaga melalui kerja nyata. Karena itu, Polri akan terus memperkuat transformasi pelayanan dengan meningkatkan profesionalisme personel serta menghadirkan layanan yang lebih mudah diakses, cepat, transparan, dan memberikan kepastian hukum.

Johnny menegaskan bahwa komitmen tersebut menjadi bagian dari upaya berkelanjutan Polri dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat di seluruh wilayah Indonesia.

Evaluasi terhadap berbagai program pelayanan akan terus dilakukan agar mampu menjawab kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.

Hasil Survei Perlihatkan Tren Positif

Berdasarkan hasil Survei Persepsi Masyarakat dan Evaluasi Kinerja Polri Triwulan II Tahun 2026, rata-rata skor penilaian masyarakat terhadap profesionalitas pelayanan Polri meningkat dari 7,76 pada 2025 menjadi 8,37 pada 2026.

Survei juga menunjukkan sebanyak 82,4 persen responden meyakini kinerja Polri akan semakin baik pada masa mendatang.

Litbang Kompas melaksanakan survei pada 9–18 April 2026 dengan melibatkan 1.200 responden di 38 provinsi menggunakan metode wawancara tatap muka. Survei tersebut memiliki margin of error sebesar ±2,83 persen pada tingkat kepercayaan 95 persen.

Peningkatan hasil survei tersebut menjadi salah satu indikator persepsi positif masyarakat terhadap pelayanan Polri selama periode penelitian.

Apresiasi dari Komisi III DPR RI dan komitmen Polri untuk terus melakukan pembenahan menunjukkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan publik tetap menjadi fokus utama.

Konsistensi dalam menjaga profesionalitas, transparansi, dan kemudahan layanan akan menjadi faktor penting dalam memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian pada masa mendatang.

Warsono.